PRAVILNIK O GORIVU
Poštovani korisnici Hertz vozila,
molimo vas posvetite nekoliko minuta kako biste se upoznali s važnim odrednicama Pravilnika o gorivu.
NAJAM U TRAJANJU 1-2 DANA
U slučaju kada najam traje 1 ili 2 dana korisnici su dužni vratiti vozilo s istom količinom goriva koja je utvrđena na početku najma. U slučaju vraćanja vozila s manjom količinom goriva korisniku će biti naplaćena vrijednost goriva i dodatna usluga „Točenja goriva“ koja trenutno iznosi 20,00 eura + PDV.
NAJAM U TRAJANJU 3 I VIŠE DANA
Za najam koji traje 3 ili više dana zahtijeva se pretplata goriva koje je u rezervoaru iznajmljenog vozila u trenutku preuzimanja.
Po povratu vozila, za gorivo koje nije potrošeno korisnik može zahtijevati povrat sredstava, ali isključivo u tom trenutku vraćanja vozila. U slučaju zahtjeva za povratom sredstava, a ukoliko je količina goriva manja od pretplaćene količine, bit će naplaćena dodatna usluga „Točenja goriva“ koja iznosi 20,00 eura + PDV.
Svaki povrat sredstava bit će izvršen putem Vaše kreditne kartice.
NAPOMENE
1)Cijena po litri potrošenog goriva je prosječna cijena goriva za područje gdje je automobil iznajmljen.
1) Cijena usluge „Točenja goriva“ spomenuta u ovom Pravilniku vrijedi u trenutku pisanja. Molimo vas da se konzultirate s Hertz-ovim djelatnikom prilikom primopredaje vozila radi eventualne promjene cijena.
Dodatne pogodnosti kod pretplate goriva
Pretplatom goriva štedite vrijeme i novac zato što:
- Prilikom povrata vozila možete biti u žurbi kako ne biste propustili let ili daljnji prijevoz te ne želite gubiti vrijeme na benzinskoj postaji
- Postoji velika vjerojatnost da niste upoznati područjem/lokacijom gdje se nalazi Hertz poslovnica ili najbliža benzinska postaja
- Benzinska postaja može biti zatvorena u trenutku vraćanja vozila
- Želite imati sve troškove najma vozila na jednome računu
- Štedite vrijeme vraćanja vozila u Hertz poslovnicu
ČESTO POSTAVLJENA PITANJA
Zašto je potrebna pretplata goriva?
Pravilo pretplate goriva na snazi je od 2011. godine s ciljem poboljšanja usluge za vas, našeg klijenta, jer otklanja mogućnost nastanka problema koji proizlaze naplatom goriva nakon povratka vozila. Pretplaćivanjem goriva po povratku vozila neće vam biti naplaćena usluga „Točenja goriva“ ako u vozilu ima manje goriva, nećete gubiti dragocjeno vrijeme na benzinskim postajama i uštedjet ćete vrijeme primopredaje vozila pri povratku u Hertz poslovnicu.
Ako vratim vozilo s istom količinom goriva koja je pretplaćena, hoće li mi sredstva za to biti vraćena?
Da! Na vaš zahtjev će vam biti vraćen cijeli iznos pretplate. Povrat sredstava potrebno je zatražiti prilikom vraćanja vozila, kako bi Hertz predstavnik mogao provjeriti količinu preostalog goriva u vozilu. Molimo vas da uzmete u obzir da nećemo biti u mogućnosti izvršiti povrat sredstava naknadnim zahtjevom zato što više nećemo biti u mogućnosti utvrditi količinu goriva u vraćenom vozilu. Svaki povrat sredstava bit će izvršen putem kreditne kartice.
Ako vratim vozilo s manjom količinom goriva nego je pretplaćeno, hoće li mi sredstva za to biti vraćena?
Da! Čak i ako vratite vozilo s manje goriva od količine koju ste pretplatili, na vaš zahtjev vratit ćemo vam sredstva u iznosu vraćenog goriva. U ovome slučaju bit će naplaćena usluga „Točenja goriva“ koja iznosi 20,00 eura + PDV. Povrat sredstava potrebno je zatražiti prilikom vraćanja vozila, kako bi Hertz predstavnik mogao provjeriti količinu preostalog goriva u vozilu. Molimo vas da uzmete u obzir da nećemo biti u mogućnosti izvršiti povrat sredstava naknadnim zahtjevom zato što više nećemo biti u mogućnosti utvrditi količinu goriva u vraćenom vozilu. Svaki povrat sredstava bit će izvršen putem kreditne kartice.
